FYNEST advierte de la creciente importancia de la visibilidad de las marcas en herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Perplexity de cara al Black Friday. Según el estudio Veepee-IESE, el 63 % de los compradores online españoles ya utiliza IA durante su proceso de compra. Esta tendencia también se refleja en Estados Unidos, donde, según Adobe Analytics, las visitas procedentes de herramientas de IA generativa a webs de comercio minorista aumentaron un 693,4 % durante noviembre y diciembre de 2025.

Ante este cambio en los hábitos de consumo, la compañía recomienda analizar cómo aparecen las marcas en las respuestas de estos asistentes, detectar posibles errores o carencias de información y optimizar los contenidos digitales para mejorar su presencia. Para ello, propone cuatro acciones: analizar la visibilidad de la marca, revisar la información disponible, mejorar los contenidos digitales y medir el impacto en el negocio. El objetivo es adaptar las estrategias de posicionamiento a un entorno en el que los asistentes de IA están adquiriendo un papel cada vez más relevante en el descubrimiento y la comparación de productos.

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